Les quatre piliers
de nos services
Service desk et gestion des tickets
Notre service desk accompagne les utilisateurs dans l'adaptation aux nouveaux environnements (périphériques mobiles, outils de collaboration, cloud...) afin d'accroître leur productivité.
Assistance utilisateur
DOC2COM fournit un support et une assistance de proximité aux utilisateurs de votre système d’information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les périphériques et les applications informatiques. Notre ERP nous permet de piloter les interventions sur site au quotidien ainsi que d'interfacer avec nos clients.
Gestion de l’infrastructure informatique
Il n'est pas toujours possible d'externaliser les services informatiques. Si vous préférez conserver votre infrastructure en interne, nous pouvons également vous aider en mettant à votre disposition un technicien sur site.
Déploiement de materiel et logiciel
Votre système d’information est appelé à évoluer constamment pour répondre à vos nouveaux besoins et rester en adéquation avec la croissance de votre entreprise. DOC2COM vous accompagne dans vos projets. Nos ingénieurs étudient vos besoins, vous conseillent des solutions pertinentes tout en respectant votre budget. Tous les déploiements sont gérés quotidiennement par un Chef de Projet dédié.